当今的数字化世界，是“数据比石油更值钱”的时代。
对此，国阵领导下的马来西亚政府，仍处在“政府最了解”自我感觉良好状态下，此种行政文化不仅已经过时，也影响公众的信任和投资者对马来西亚的信心。
希盟的理念则不同。新政策方向应采取政府默认数据向公众开放的原则，数字设计，开放管理（开放政府）和透明度，来建设数据驱动的公共服务部门。
便民沟通
通过智能手机访问整个政府管理机构。所有部门服务柜台（陆路交通局、移民厅和其他）都有需要加强改进，以便人民无需大排长队，即可轻松办理政府部门事务。
公共服务协调
协调公共服务缩减繁文缛节，以减轻公务员的工作量，使民众更容易与政府部门沟通。